Personuppgiftspolicy DeskHero
Allmänt
Denna personuppgiftspolicy beskriver hur DeskHero behandlar och använder dina personuppgifter
- i anslutning till webbplatsen deskhero.se
- när du har fått ett användarkonto i samband med att du registrerat en förfrågan på webbplatsen eller via någon av våra partnersiter
- när du har fått ett användarkonto i samband med att du blivit medlem som tjänsteleverantör
- när du för egen räkning eller i egenskap av företagsrepresentant anmäler dig till eller deltar i något av våra event
- när du anmäler dig till och när vi distribuerar DeskHeros nyhetsbrev,
- när vi i andra sammanhang vill marknadsföra vår verksamhet.
Beroende på din relation till DeskHero kan endast delar av denna personuppgiftspolicy komma att vara aktuell för dig. Vid frågor om DeskHeros personuppgiftsskydd är du alltid välkommen att kontakta DeskHero på info@deskhero.se.
Personuppgiftsansvarig
DeskHero, org.nr. 556993-0950, Långängsvägen 20A, 182 75 Stocksund är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter och ansvarig för att dina uppgifter hanteras på ett korrekt sätt.
Hur skyddas dina personuppgifter?
DeskHeros målsättning är att du alltid ska känna dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till DeskHero. DeskHero har därför vidtagit tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot otillbörlig åtkomst, förändring och radering. DeskHero kommer inte att lämna ut dina uppgifter till någon annan, annat än vad som uttryckligen följer av denna integritetspolicy. För att säkerställa att personuppgifter behandlas på ett säkert och konfidentiellt sätt använder DeskHero sig av datanätverk som är intrångsskyddade med bland annat brandväggar och lösenordsskydd enligt branschstandard.
Vilka personuppgifter samlas in?
DeskHero samlar in och lagrar information om dig som du själv lämnar till DeskHero i enlighet med stycket ”DeskHeros behandling av dina personuppgifter” nedan, såsom namn, e-post, post- och eventuellt fakturaadress. DeskHero samlar även in uppgifter om vilka förfrågningar du har registrerat eller besvarat samt omdömen du har fått från andra användare av tjänsten.
DeskHeros behandling av dina personuppgifter
Dina personuppgifter kan överlämnas till DeskHero direkt från dig, via våra samarbetspartners samt i förekommande fall offentliga register. Vilka uppgifter, vilket ändamål och laglig grund visas i tabellen nedan.
| Kategorier av personuppgifter | Syfte med behandlingen | Laglig grund |
| Kontaktinformation (Namn, adress, telefonnr, epost,) Betalningsinformation (orgnr, faktureringsadress) |
Administrera medlemskap i DeskHero och deltagande i processer eller event. | Behandlingen är nödvändig för att fullgöra tjänsten. Om du är representant för ett företag som är medlem eller deltar i process eller event behandlas personuppgifterna med stöd av DeskHeros berättigade intresse av att kunna fullgöra tjänsten vi har utlovat till dig (intresseavvägning). |
| Kontaktinformation | Hjälpa dig att få kontakt med andra aktörer i vår matchningstjänst, antingen konsulter om du är beställare, eller beställare om du är konsult. | Behandlingen är nödvändig för DeskHeros berättigade intresse av att kunna fullgöra tjänsten vi har utlovat till dig (intresseavvägning). |
| Sökprofil konsult (uppdragskategorier och regioner av intresse) |
Säkerställa att vi skickar förfrågningar av rätt typ till dig. | Behandlingen är nödvändig för DeskHeros berättigade intresse av att kunna fullgöra tjänsten vi har utlovat till dig (intresseavvägning). |
| Förfrågan (information om uppdrag som ska utföras) |
Att informera potentiella tjänsteleverantörer om uppdragets natur. | Behandlingen är nödvändig för DeskHeros berättigade intresse av att kunna fullgöra tjänsten vi har utlovat till dig (intresseavvägning). |
| Historik (information om tidigare deltagande i DeskHeros processer) |
Att kunna visa relevant användarinformation i DeskHeros processer, för insamling av statistik om användare. | Behandlingen är nödvändig för DeskHeros berättigade intresse av att kunna fullgöra tjänsten vi har utlovat till dig (intresseavvägning). |
| Kontaktinformation | Möjliggöra marknadsföring och utskick | Behandlingen är nödvändig för DeskHeros berättigade intresse av att kunna fullgöra tjänsten vi har utlovat till dig (intresseavvägning). |
| Omdömen (Omdömen från andra användare av tjänsten) |
Att visa andra användare av tjänsten vilka omdömen användare har fått vid tidigare interaktioner | Behandlingen är nödvändig för DeskHeros berättigade intresse av att kunna fullgöra tjänsten vi har utlovat till dig (intresseavvägning). |
| Användarkonto (insättningar, avgifter, saldo) |
Att visa användare kontosaldo samt historik över insättningar och avgifter | Behandlingen är nödvändig för DeskHeros berättigade intresse av att kunna fullgöra tjänsten vi har utlovat till dig (intresseavvägning). |
Lagringstid
DeskHero kommer inte att lagra dina personuppgifter under längre tid än vad som är nödvändigt för att uppfylla de ändamål som uppgifterna samlades in för eller så länge DeskHero är skyldig att lagra dina personuppgifter enligt lag eller för att bevaka DeskHeros rättsliga intressen, t.ex. om det pågår en juridisk process. Därefter kommer dina uppgifter att raderas. DeskHero gallringsrutin för personuppgifter beskrivs nedan.
| Kategori av registrerad | Gallringstid |
| Beställare – Kontaktuppgifter, Historik, Omdömen | Inom sex månader för ej besvarad förfrågan
Inom fem år för inaktivt användarkonto |
| Tjänsteleverantör – Kontaktuppgifter, Faktureringsuppgifter, Historik, Omdömen | Inom tio år för inaktivt användarkonto |
| Mottagare av nyhetsbrev | Gallring sker vid avregistrering |
Var lagras dina personuppgifter och vem lämnar DeskHero ut dina personuppgifter till?
Utlämning av personuppgifter
Personuppgiftsbiträden: DeskHero kan komma att lämna ut dina personuppgifter till tredje part, såsom till IT-leverantörer samt till företag som vi samarbetar med för att tillhandahålla våra produkter och tjänster samt för distribution av nyhetsbrev och andra utskick. DeskHero upprättar avtal med alla personuppgiftsbiträden genom vilka de garanterar säkerheten för de personuppgifter som behandlas och åtar sig att följa våra säkerhetskrav.
Andra personuppgiftsansvariga (tredje part): DeskHero kan även komma att lämna ut personuppgifter till tredje part i situationer då detta följer av en lagstadgad skyldighet eller för att fullfölja DeskHeros åtagande mot dig. DeskHero lagrar personuppgifter hos andra webbaserade IT-tjänster som är en del av den systemplattform som DeskHero använder för att leverera tjänsten till sina användare såsom WordPress, Binero, Billogram och MailChimp. När personuppgifter delas med andra personuppgiftsansvariga gäller den organisationens integritetspolicy och personuppgiftshantering.
Överföring utanför EU/EES
DeskHero överför inte dina personuppgifter till land utanför EU/EES.
Dina rättigheter
Du har, när som helst, rätt att kostnadsfritt erhålla ett registerutdrag med information om vilka personuppgifter som finns registrerade om dig, ändamålen med behandlingen av dessa personuppgifter och information om varifrån dessa personuppgifter har inhämtats, samt till vilka mottagare uppgifterna har lämnats eller ska lämnas ut.
Du har även rätt att i registerutdraget få information om den förutsedda period under vilken uppgifterna kommer att lagras eller kriterierna som används för att fastställa denna period. Begäran om att få ta del av sådan information skall vara skriftlig och skickas till DeskHero på den adress som anges nedan under stycket ”Kontakt”..
DeskHero kommer att på din begäran eller eget initiativ rätta, avidentifiera, komplettera eller radera uppgifter som upptäcks vara felaktiga, ofullständiga eller missvisande. DeskHero är i vissa fall skyldig att behandla dina personuppgifter trots att du har begärt att dessa ska tas bort.
Under vissa omständigheter kan du begära begränsning av fortsatt behandling av dina personuppgifter samt en rätt att invända mot behandlingen under de förutsättningar som tillämplig personuppgiftslagstiftning medger (exempelvis om du ifrågasätter om personuppgifterna är korrekta eller om behandlingen är laglig).
Om du har lämnat ett samtycke till DeskHero avseende DeskHeros personuppgiftsbehandling, kan du när som helst återkalla ett sådant samtycke, genom att kontakta DeskHero.
Om du vill utöva någon av ovanstående rättigheter eller om du har några frågor angående personuppgifter som innehas av DeskHero, eller frågor om denna integritetspolicy, tveka inte att kontakta DeskHero (för kontaktuppgifter se stycket ”Kontakt” nedan).
Cookies
DeskHero använder cookies utan personlig information för att föra statistik över användning av webbtjänsten. Cookies används även för DeskHeros anställda för att kunna logga in och administrera innehållet på webbplatsen.
Kontakt
Har du frågor om hur DeskHero hanterar dina personuppgifter, eller om du vill nyttja dina rättigheter kontaktar du DeskHero på info@deskhero.se
Ändringar
DeskHero har rätt att när som helst ändra integritetspolicyn. Ändringar av denna integritetspolicy kommer att publiceras på www.deskhero.se.
